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常见问题 (FAQ)

故障排除​

为什么我的规则不起作用？​

如果您创建的规则没有按预期触发，请检查以下内容：

  • 扩展程序是否已启用？： 请确保您已安装 RedirectWeb 浏览器扩展程序，并且已在浏览器中为您要重定向的网页启用了该扩展程序。如果您能像这样打开扩展程序的弹出窗口，则说明它已正确启用：

    RedirectWeb 扩展程序弹出窗口
    提示

    [Safari] 为了您的方便，我们建议允许访问所有网站。（只是一个建议！）

  • 您的规则配置是否正确？： 请在 RedirectWeb 原生应用中仔细检查您的重定向规则。确保源 URL 模式、目标 URL 以及任何条件都已正确设置。要检查您的规则是否有效，请在“编辑规则”界面的“示例 (Examples)”部分添加一个示例 URL。如果您的规则有效，您将在输入框下方看到预期的目标 URL，如下所示：

    显示示例 URL 结果的规则编辑界面示例

即使点击了“恢复购买”，我的购买也没有恢复​

如果“恢复购买”按钮没有按预期工作，请按照以下故障排除步骤操作：

  1. 登录 https://reportaproblem.apple.com/ 以确认交易已成功完成并列在您的 Apple ID 历史记录中。
  2. 确保当前登录 App Store 应用 的 Apple ID 与原始购买时使用的 Apple ID 相同。
    备注

    您设备的“设置”应用中登录的帐户有时可能与 App Store 应用中使用的帐户不同。必须是 App Store 应用中的帐户与您的购买历史记录匹配，恢复功能才能正常工作。

  3. 如果您有多个 Apple ID，请退出 App Store 并使用正确的帐户重新登录，然后再次尝试“恢复购买”按钮。

如果帐户匹配但恢复仍然失败，请联系我们并附上您的收据或购买历史记录截图。我们将为您进一步调查此问题。

扩展程序的弹出窗口显示错误​

RedirectWeb 错误叠加层

RedirectWeb 应用尚未安装或运行不正常。 请从 App Store 获取该应用。

如果您在打开扩展程序弹出窗口时看到上述错误，则表示 RedirectWeb 原生应用未安装或运行不正常。

请确保您已从 App Store 安装了最新版本的 RedirectWeb。

安装原生应用后，您可能还需要重新启动浏览器。

备注
  • 您需要安装 RedirectWeb 原生应用才能使用浏览器扩展程序。扩展程序本身无法独立工作。
  • Safari 用户不需要单独安装扩展程序，因为它已随原生应用一同提供。

重定向之前原始页面会闪烁一下​

当您使用 Original 类型重定向规则时，会发生这种情况。此类型提供了各种高级功能，但可能会导致原始页面短暂闪烁，因为它可能在执行重定向之前允许加载原始页面。

打开“编辑规则”界面并将 类型 (Type) 更改为 DNR 以避免此问题。

RedirectWeb 扩展程序弹出窗口
备注

在 Firefox 中，即使使用 Original 类型，也不应该出现此问题，因为它依赖于 WebRequest API，该 API 会阻止加载原始页面。

规则库​

如果规则库中的规则更新了，我下载的副本会自动更新吗？​

目前不会。当您从规则库中获取规则时，它是添加到您的列表中的一次性副本。规则库中该规则的后续更新不会自动应用到您的副本。要使用规则的最新版本，请再次从规则库中获取。

规则库的内容将来会收费吗？​

不，它永远免费。您也可以在此处找到所有内容的源代码。

隐私与安全​

为什么我应该允许扩展程序读取/更改我的信息？​

在设置 RedirectWeb 时，您可能会看到如下警报：

需要权限的警报

它可以： 读取并更改您在所有网站上的所有数据

此扩展程序需要您的权限来观察页面导航，以便将您重定向到目标目的地。当扩展程序请求这些权限时，您的浏览器会显示此警报。因此，如果您不允许，扩展程序将无法运行。

授予的权限将仅用于应用功能（如重定向），并符合 隐私政策。

为什么此扩展程序需要新的权限？​

更新 RedirectWeb 后，您可能会在 Safari 中看到此警报：

指示扩展程序已被关闭的警报

“RedirectWeb”已更新并正在请求其他权限。为了保护您的隐私，此扩展程序已被关闭。

您可以在 Safari 设置的“扩展”部分开启此扩展程序。

这是由于第 7 版中引入的 DNR 类型需要 declarativeNetRequestWithHostAccess 权限。请重新启用该扩展程序。对此造成的不便，我们深表歉意。

RedirectWeb 是否会在网站中注入广告或其他无关内容？​

不，它不会注入任何此类内容。只有为本文件和 App Store 页面中描述的功能所必需的代码才会被注入到 Safari 上的网站中。

RedirectWeb 有没有可能被卖给其他人？​

100% 不可能。浏览器扩展程序对您的浏览和数据拥有深度控制权，将 RedirectWeb 转交给另一个所有者会为侵犯隐私打开大门。我们见过一些扩展程序易主后，在没有警告的情况下收集用户数据或注入广告。这在这里永远不会发生。有关这些风险的更多信息，请参阅 Matt Frisbie 的文章《实现浏览器货币化的丑陋生意》(The Ugly Business of Monetizing Browser) 和 Brian Krebs 的调查《您的浏览器扩展程序是僵尸网络后门吗？》(Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?)。

RedirectWeb 建立在信任和责任之上。我们认为保护您的信息安全是我们的职责，并且我们拒绝在任何情况下转让所有权。RedirectWeb 将永远掌握在我们手中，因此您可以完全放心地浏览。

平台与浏览器​

在为 Chrome、Firefox 或 Edge 安装扩展程序后，我还需要获取应用吗？​

是的。无论您使用哪种浏览器，都必须从 App Store 下载 RedirectWeb 应用。您可以从浏览器的扩展商店安装扩展程序，但需要通过应用来管理您的规则、购买历史记录以及通过 iCloud 实现的跨设备设置。

如果我使用 Pro 应用，Chrome、Firefox 或 Edge 是否需要不同的扩展程序？​

不需要。无论您是在 Mac 上使用标准版 RedirectWeb 应用还是 RedirectWeb Pro，您都应该从浏览器各自的扩展商店安装完全相同的扩展程序。扩展程序将自动检测并与您安装的任何应用版本进行通信。

RedirectWeb 是否可以在 Windows、Android、Linux 或任何其他平台上运行？​

目前不行。RedirectWeb 与 Apple 的生态系统（包括 iCloud 和通用购买）紧密相连。对此造成的不便，我们深表歉意。

方案与定价​

RedirectWeb 和 RedirectWeb Pro 之间有什么区别？​

两个版本提供完全相同的功能并同步接收更新。唯一的区别在于付费模式：

  • RedirectWeb: 一个具有基础功能的免费应用（限制为 1 条活动规则），提供可选的应用内购买（订阅或一次性付费）以解锁所有功能，包括无限规则和 iCloud 同步。
  • RedirectWeb Pro: 一个付费的、功能完全解锁的应用。此版本是专门为符合 Apple Business Manager 和 Apple School Manager (VPP) 的资格而创建的，允许组织批量购买该应用，而应用内购买则无法实现这一点。当然，任何喜欢预先付费的人也可以购买它！

一次性购买、年度订阅还是 Pro 版本：哪种最好？​

我们推荐在标准版 RedirectWeb 应用内进行一次性购买，或者直接购买 RedirectWeb Pro，因为它们提供相同的价值。 我们提供订阅的主要原因是让您可以通过免费试用来体验所有功能。以下是预期的使用场景：

  1. 在标准版 RedirectWeb 应用中订阅年度订阅。
  2. 立即取消订阅：前往“设置”应用，搜索“订阅”，选择 RedirectWeb，然后点击“取消订阅”。这让您可以享受免费试用而无需任何承诺。
  3. 在 7 天内享受所有功能的完整访问权限。
  4. 如果您喜欢这些功能，请选择一次性购买或购买 Pro 版本。

当然，如果您愿意，继续年度订阅也没有任何问题！

进一步协助​

如果在尝试上述解决方案后仍遇到问题，请联系我们。