FAQ (Часті запитання)
Усунення несправностей
Чому моє правило не працює?
Якщо створене вами правило не спрацьовує як очікувалося, будь ласка, перевірте наступне:
-
Чи увімкнено розширення?: Переконайтеся, що ви встановили браузерне розширення RedirectWeb і що воно увімкнено у вашому браузері для веб-сторінки, з якої ви хочете зробити перенаправлення. Якщо ви можете відкрити спливаюче вікно розширення, як це показано тут, воно увімкнено правильно:
порада[Safari] Для вашої зручності ми рекомендуємо дозволити доступ до всіх веб-сайтів. (Просто порада!)
-
Чи правильно налаштовано ваше правило?: Перевірте ваші правила перенаправлення у нативному додатку RedirectWeb. Переконайтеся, що шаблони вихідних URL-адрес, цільові URL-адреси та будь-які умови налаштовані правильно. Щоб перевірити, чи є ваше правило дійсним, додайте приклад URL-адреси в розділі Examples (Приклади) на екрані Edit Rule (Редагувати правило). Якщо ваше правило дійсне, ви побачите очікувану URL-адресу призначення під вашим вводом, ось так:
Моя покупка не відновлюється навіть після натискання "Restore Purchase"
Якщо кнопка Restore Purchase (Відновити покупку) не працює як очікувалося, будь ласка, виконайте такі кроки для усунення несправностей:
- Увійдіть на https://reportaproblem.apple.com/, щоб підтвердити, що транзакція була успішно завершена і вказана у вашій історії Apple ID.
- Переконайтеся, що Apple ID, який зараз використовується в додатку App Store, збігається з тим, що використовувався для початкової покупки.
примітка
Обліковий запис, у який ви увійшли в додатку "Параметри" вашого пристрою, іноді може відрізнятися від того, що використовується в додатку App Store. Саме обліковий запис у додатку App Store має збігатися з вашою історією покупок, щоб відновлення працювало правильно.
- Якщо у вас є кілька Apple ID, будь ласка, вийдіть з App Store і увійдіть з правильним обліковим записом, а потім спробуйте натиснути кнопку Restore Purchase ще раз.
Якщо облікові записи збігаються, але відновлення все одно не вдається, будь ласка, зв'яжіться з нами і додайте скріншот вашої квитанції або історії покупок. Ми дослідимо цю проблему для вас.
Спливаюче вікно розширення показує помилку
Додаток RedirectWeb не встановлено або він працює неправильно.
Будь ласка, завантажте додаток з App Store.
Якщо ви бачите вищезазначену помилку при відкритті спливаючого вікна розширення, це означає, що нативний додаток RedirectWeb не встановлено або він не працює належним чином.
Будь ласка, переконайтеся, що ви встановили останню версію RedirectWeb з App Store.
Можливо, вам також знадобиться перезапустити браузер після встановлення нативного додатка.
- Вам потрібно встановити нативний додаток RedirectWeb, щоб використовувати браузерне розширення. Саме розширення не працює.
- Користувачам Safari не потрібно встановлювати розширення окремо, оскільки воно входить у комплект нативного додатка.
Оригінальна сторінка на мить з'являється перед перенаправленням
Це трапляється, коли ви використовуєте правила перенаправлення типу Original. Цей тип пропонує різні розширені функції, але може викликати короткочасну появу оригінальної сторінки, оскільки він дозволяє оригінальній сторінці завантажитися перед виконанням перенаправлення.
Відкрийте екран Edit Rule і змініть Type (Тип) на DNR, щоб уникнути цієї проблеми.
У Firefox ця проблема не повинна виникати навіть з типом Original, оскільки він покладається на WebRequest API, який запобігає завантаженню оригінальної сторінки.
Бібліотека правил
Якщо правило в бібліотеці оновиться, чи оновиться моя завантажена копія автоматично?
Наразі ні. Коли ви отримуєте правило з бібліотеки, воно додається до вашого списку як одноразова копія. Будь-які подальші оновлення правила в бібліотеці не будуть автоматично застосовані до вашої копії. Щоб використовувати останню версію правила, будь ласка, отримайте його з бібліотеки знову.
Чи стане вміст бібліотеки платним у майбутньому?
Ні, він завжди безкоштовний. Ви також можете знайти вихідний код усього вмісту тут.
Конфіденційність та безпека
Чому я повинен дозволити розширенню читати/змінювати мою інформацію?
Ви можете побачити таке попередження під час налаштування RedirectWeb:
Воно може: Читати та змінювати всі ваші дані на всіх веб-сайтах
Цьому розширенню потрібен ваш дозвіл на спостереження за навігацією по сторінках, щоб воно могло перенаправити вас до місця призначення. Ваш браузер показує це попередження, коли розширення запитує ці дозволи. Тому, якщо ви не дозволите це, розширення не зможе функціонувати.
Надані дозволи використовуватимуться лише для функцій додатка, таких як перенаправлення, відповідно до політики конфіденційності.
Чому це розширення потребує нового дозволу?
Ви можете побачити це попередження в Safari після оновлення RedirectWeb:
"RedirectWeb" було оновлено, і воно запитує додаткові дозволи. Для захисту вашої конфіденційності це розширення було вимкнено.
Ви можете увімкнути це розширення в розділі "Розширення" параметрів Safari.
Це пов'язано з дозволом declarativeNetRequestWithHostAccess, необхідним для типу DNR, представленого у версії 7. Будь ласка, увімкніть розширення знову. Перепрошуємо за незручності.
Чи впроваджує RedirectWeb рекламу або інший сторонній вміст на веб-сайти?
Ні, він не впроваджує такий вміст. Лише код, необхідний для забезпечення функцій, описаних у цій документації та на сторінці App Store, впроваджується на веб-сайти в Safari.
Чи є ймовірність того, що RedirectWeb коли-небудь буде продано комусь іншому?
100% ні. Браузерні розширення мають глибокий контроль над вашим переглядом та даними, і передача RedirectWeb іншому власнику відкрила б двері для порушень конфіденційності. Ми бачили, як розширення змінювали власників, а потім збирали дані користувачів або впроваджували рекламу без попередження. Тут цього ніколи не станеться. Докладніше про ці ризики читайте у статті Метта Фрісбі "The Ugly Business of Monetizing Browser" та у дослідженні Браяна Кребса "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb заснований на довірі та відповідальності. Ми вважаємо своїм обов'язком зберігати вашу інформацію в безпеці і відмовляємося передавати право власності за будь-яких обставин. RedirectWeb завжди залишатиметься в наших руках, тому ви можете переглядати веб-сторінки з повною впевненістю.
Платформи та браузери
Чи варто мені встановлювати додаток після встановлення розширення для Chrome, Firefox або Edge?
Так. Ви повинні завантажити додаток RedirectWeb з App Store незалежно від того, яким браузером ви користуєтеся. Ви можете встановити розширення з магазину розширень вашого браузера, але додаток необхідний для керування вашими правилами, історією покупок та іншими налаштуваннями на різних пристроях через iCloud.
Чи потрібне мені інше розширення для Chrome, Firefox або Edge, якщо я використовую додаток Pro?
Ні. Незалежно від того, чи використовуєте ви стандартний додаток RedirectWeb, чи RedirectWeb Pro на вашому Mac, ви повинні встановити те саме розширення з відповідного магазину розширень вашого браузера. Розширення автоматично виявить і зв'яжеться з тією версією додатка, яку ви встановили.
Чи працює RedirectWeb на Windows, Android, Linux або будь-яких інших платформах?
На даний момент ні. RedirectWeb тісно пов'язаний з екосистемою Apple, включаючи iCloud та Universal Purchase. Перепрошуємо за незручності.
Плани та ціни
Яка різниця між RedirectWeb та RedirectWeb Pro?
Обидві версії пропонують абсолютно однакові функції та отримують оновлення одночасно. Єдина різниця — це модель оплати:
- RedirectWeb: Безкоштовний додаток з базовими функціями (обмежений 1 активним правилом), що пропонує додаткову покупку в додатку (підписку або одноразовий платіж) для розблокування всіх функцій, включаючи необмежену кількість правил та синхронізацію iCloud.
- RedirectWeb Pro: Платний, повністю розблокований додаток. Ця версія була створена спеціально для участі в програмах Apple Business Manager та Apple School Manager (VPP), що дозволяє організаціям купувати додаток оптом, що неможливо з покупками в додатку. Однак будь-хто, хто віддає перевагу передоплаті, може купити його!
Одноразова покупка, річна підписка або версія Pro: що краще?
Ми рекомендуємо або одноразову покупку в стандартному додатку RedirectWeb, або купівлю RedirectWeb Pro, оскільки вони пропонують однакову цінність. Основна причина, чому ми пропонуємо підписку, — це можливість спробувати всі функції за допомогою безкоштовного пробного періоду. Ось очікуваний сценарій використання:
- Оформіть річну підписку в стандартному додатку RedirectWeb.
- Негайно скасуйте підписку, зайшовши в додаток "Параметри", знайшовши "Підписки", вибравши RedirectWeb і натиснувши "Скасувати підписку". Це дозволить вам користуватися безкоштовним пробним періодом без будь-яких зобов'язань.
- Користуйтеся повним доступом до всіх функцій протягом 7 днів.
- Якщо вам сподобаються функції, виберіть одноразову покупку або купіть версію Pro.
Звичайно, немає нічого поганого в тому, щоб продовжити річну підписку, якщо ви так віддаєте перевагу!
Подальша допомога
Якщо ви все ще відчуваєте проблеми після спроби вищезазначених рішень, будь ласка, зв'яжіться з нами.