FAQ
Felsökning
Varför fungerar inte min regel?
Om en regel du har skapat inte aktiveras som förväntat, vänligen kontrollera följande:
-
Är tillägget aktiverat?: Se till att du har installerat webbläsartillägget RedirectWeb och att det är aktiverat i din webbläsare för den webbsida du vill omdirigera från. Om du kan öppna tilläggets popup så här är det korrekt aktiverat:
tips[Safari] För din bekvämlighet rekommenderar vi att du tillåter åtkomst till alla webbplatser. (Bara ett tips!)
-
Är din regelkonfiguration korrekt?: Dubbelkolla dina omdirigeringsregler i RedirectWeb-appen. Se till att käll-URL-mönster, mål-URL:er och eventuella villkor är korrekt inställda. För att kontrollera om din regel är giltig eller inte, lägg till en exempel-URL i avsnittet Exempel på skärmen Redigera regel. Om din regel är giltig ser du den förväntade mål-URL:en under din inmatning, så här:
Mitt köp återställs inte ens efter att jag tryckt på "Återställ köp"
Om knappen Återställ köp inte fungerar som förväntat, vänligen följ dessa felsökningssteg:
- Logga in på https://reportaproblem.apple.com/ för att bekräfta att transaktionen slutfördes framgångsrikt och finns med i din Apple ID-historik.
- Se till att det Apple ID som för närvarande är inloggat i App Store-appen är detsamma som användes för det ursprungliga köpet.
anteckning
Kontot som är inloggat i din enhets Inställningar-app kan ibland skilja sig från det som används i App Store-appen. Det är kontot i App Store-appen som måste matcha din köphistorik för att återställningen ska fungera korrekt.
- Om du har flera Apple ID:n, logga ut från App Store och logga in igen med rätt konto, och försök sedan med knappen Återställ köp igen.
Om kontona matchar men återställningen fortfarande misslyckas, vänligen kontakta oss med en skärmdump av ditt kvitto eller din köphistorik. Vi kommer att undersöka problemet vidare åt dig.
Tilläggets popup visar ett felmeddelande
RedirectWeb-appen har inte installerats eller fungerar inte korrekt.
Vänligen hämta appen från App Store.
Om du ser ovanstående felmeddelande när du öppnar tilläggets popup betyder det att RedirectWeb-appen inte är installerad eller inte körs korrekt.
Se till att du har installerat den senaste versionen av RedirectWeb från App Store.
Du kan också behöva starta om din webbläsare efter att du har installerat appen.
- Du måste installera RedirectWeb-appen för att kunna använda webbläsartillägget. Tillägget fungerar inte ensamt.
- Safari-användare behöver inte installera tillägget separat, eftersom det levereras tillsammans med appen.
Ursprungssidan blinkar till snabbt före omdirigering
Detta händer när du använder omdirigeringsregler av typen Original. Denna typ erbjuder olika avancerade funktioner, men den kan orsaka en kort blinkning av ursprungssidan eftersom den kan tillåta att ursprungssidan laddas innan omdirigeringen utförs.
Öppna skärmen Redigera regel och ändra Typ till DNR för att undvika detta problem.
I Firefox bör detta problem inte uppstå ens med Original-typen, eftersom den förlitar sig på WebRequest API, vilket förhindrar att ursprungssidan laddas.
Regelbibliotek
Om en regel i biblioteket uppdateras, kommer min nedladdade kopia att uppdateras automatiskt?
För närvarande inte. När du hämtar en regel från biblioteket är det en engångskopia som läggs till i din lista. Eventuella framtida uppdateringar av regeln i biblioteket kommer inte att tillämpas automatiskt på din kopia. För att använda den senaste versionen av en regel, hämta den från biblioteket igen.
Kommer bibliotekets innehåll att bli avgiftsbelagt i framtiden?
Nej, det är alltid gratis. Du kan också hitta källan till allt innehåll här.
Integritet & Säkerhet
Varför ska jag tillåta tillägget att läsa/ändra min information?
Du kan se en varning som denna när du ställer in RedirectWeb:
Det kan: Läsa och ändra alla dina data på alla webbplatser
Detta tillägg behöver din tillåtelse för att observera sidnavigering så att det kan omdirigera dig till din målwebbplats. Din webbläsare visar denna varning när tillägget begär dessa tillåtelser. Därför kan tillägget inte fungera om du inte tillåter det.
Beviljade tillåtelser kommer endast att användas för appfunktioner som omdirigering, i enlighet med integritetspolicyn.
Varför kräver detta tillägg en ny tillåtelse?
Du kan se denna varning i Safari efter att ha uppdaterat RedirectWeb:
"RedirectWeb" har uppdaterats och begär ytterligare tillåtelser. För att skydda din integritet har det här tillägget stängts av.
Du kan aktivera det här tillägget i avsnittet Tillägg i Safaris inställningar.
Detta beror på tillåtelsen declarativeNetRequestWithHostAccess som krävs av DNR-typen som introducerades i version 7. Vänligen återaktivera tillägget. Vi ber om ursäkt för besväret.
Injicerar RedirectWeb annonser eller annat obefogat innehåll på webbplatser?
Nej, det injicerar inget sådant innehåll. Endast kod som är nödvändig för att tillhandahålla de funktioner som beskrivs i denna dokumentation och på App Store-sidan injiceras på webbplatser i Safari.
Finns det någon chans att RedirectWeb någonsin säljs till någon annan?
100 % nej. Webbläsartillägg har stor kontroll över ditt surfande och dina data, och att lämna över RedirectWeb till en annan ägare skulle öppna dörren för integritetskränkningar. Vi har sett tillägg byta ägare och sedan samla in användardata eller injicera annonser utan förvarning. Det kommer aldrig att hända här. För mer om dessa risker, se Matt Frisbies artikel "The Ugly Business of Monetizing Browser" och Brian Krebs undersökning "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb grundas på förtroende och ansvar. Vi anser att det är vår plikt att hålla din information säker, och vi vägrar att överföra ägarskapet under några omständigheter. RedirectWeb kommer alltid att förbli i våra händer, så att du kan surfa med fullt förtroende.
Plattformar & Webbläsare
Ska jag fortfarande hämta appen efter att ha installerat tillägget för Chrome, Firefox eller Edge?
Ja. Du måste ladda ner RedirectWeb-appen från App Store oavsett vilken webbläsare du använder. Du kan installera tillägget från din webbläsares tilläggsbutik, men appen krävs för att hantera dina regler, köphistorik och andra inställningar på tvärs av enheter via iCloud.
Behöver jag ett annat tillägg för Chrome, Firefox eller Edge om jag använder Pro-appen?
No. Oavsett om du använder standardappen RedirectWeb eller RedirectWeb Pro på din Mac, bör du installera exakt samma tillägg från din webbläsares respektive tilläggsbutik. Tillägget kommer automatiskt att upptäcka och kommunicera med vilken version av appen du än har installerad.
Fungerar RedirectWeb på Windows, Android, Linux eller några andra plattformar?
Inte för tillfället. RedirectWeb är tätt knutet till Apples ekosystem, inklusive iCloud och Universal Purchase. Vi ber om ursäkt för besväret.
Planer & Prissättning
Vad är skillnaden mellan RedirectWeb och RedirectWeb Pro?
Båda versionerna erbjuder exakt samma funktioner och får uppdateringar samtidigt. Den enda skillnaden är betalningsmodellen:
- RedirectWeb: En gratis app med grundläggande funktioner (begränsad till 1 aktiv regel), som erbjuder ett valfritt köp inuti appen (prenumeration eller engångsbetalning) för att låsa upp alla funktioner, inklusive obegränsat antal regler och iCloud-synkronisering.
- RedirectWeb Pro: En betald, helt upplåst app. Denna version skapades specifikt för att vara berättigad till Apple Business Manager och Apple School Manager (VPP), vilket gör det möjligt för organisationer att köpa appen i grupp, vilket inte är möjligt med köp inuti appar. Men vem som helst som föredrar en betalning i förskott kan köpa den!
Engångsköp, årsprenumeration eller Pro-version: Vilket är bäst?
Vi rekommenderar antingen engångsköpet i standardappen RedirectWeb eller att du köper RedirectWeb Pro, eftersom de erbjuder samma värde. Den främsta anledningen till att vi erbjuder prenumerationen är att låta dig prova alla funktioner genom dess gratis provperiod. Här är det förväntade användningsfallet:
- Prenumerera på årsprenumerationen i standardappen RedirectWeb.
- Avbryt prenumerationen omedelbart genom att gå till appen Inställningar, söka efter "Prenumerationer", välja RedirectWeb och trycka på "Avbryt prenumeration". Detta gör att du kan njuta av den kostnadsfria provperioden utan några förpliktelser.
- Njut av full tillgång till alla funktioner i 7 dagar.
- Om du gillar funktionerna, välj engångsköpet eller köp Pro-versionen.
Självklart är det inget fel med att fortsätta med årsprenumerationen om du föredrar det!
Ytterligare hjälp
Om du fortfarande har problem efter att ha provat ovanstående lösningar, vänligen kontakta oss.