Často kladené otázky (FAQ)
Riešenie problémov
Prečo moje pravidlo nefunguje?
Ak sa pravidlo, ktoré ste vytvorili, nespúšťa podľa očakávania, skontrolujte nasledovné:
-
Je rozšírenie povolené?: Uistite sa, že máte nainštalované rozšírenie prehliadača RedirectWeb a že je vo vašom prehliadači povolené pre webovú stránku, z ktorej chcete presmerovať. Ak môžete otvoriť vyskakovacie okno rozšírenia takto, je povolené správne:
tip[Safari] Pre vaše pohodlie odporúčame povoliť prístup ku všetkým webovým stránkam. (Len tip!)
-
Je konfigurácia vášho pravidla správna?: Dvakrát skontrolujte svoje pravidlá presmerovania v natívnej aplikácii RedirectWeb. Uistite sa, že vzory zdrojových URL adries, cieľové URL adresy a všetky podmienky sú správne nastavené. Ak chcete skontrolovať, či je vaše pravidlo platné alebo nie, pridajte príklad URL adresy v sekcii Príklady na obrazovke Upraviť pravidlo. Ak je vaše pravidlo platné, pod vaším vstupom uvidíte očakávanú cieľovú URL adresu, takto:
Moja kúpa sa neobnovila ani po klepnutí na „Obnoviť nákupy“
Ak tlačidlo Obnoviť nákupy nefunguje podľa očakávania, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov:
- Prihláste sa na stránku https://reportaproblem.apple.com/, aby ste potvrdili, že transakcia bola úspešne dokončená a je uvedená v histórii vášho Apple ID.
- Uistite sa, že Apple ID momentálne prihlásené v aplikácii App Store je to isté, ktoré bolo použité pri pôvodnom nákupe.
note
Účet prihlásený v aplikácii Nastavenia vášho zariadenia sa niekedy môže líšiť od účtu použitého v aplikácii App Store. Práve účet v aplikácii App Store sa musí zhodovať s vašou históriou nákupov, aby obnova fungovala správne.
- Ak máte viacero Apple ID, odhláste sa z App Store a znova sa prihláste so správnym účtom, potom skúste znova tlačidlo Obnoviť nákupy.
Ak sa účty zhodujú, ale obnova napriek tomu zlyhá, kontaktujte nás so snímkou obrazovky vášho potvrdenia o nákupe alebo histórie nákupov. Problém pre vás ďalej prešetríme.
Vyskakovacie okno rozšírenia zobrazuje chybu
Aplikácia RedirectWeb nebola nainštalovaná alebo nefunguje správne.
Stiahnite si aplikáciu z App Store.
Ak sa pri otvorení vyskakovacieho okna rozšírenia zobrazí vyššie uvedená chyba, znamená to, že natívna aplikácia RedirectWeb nie je nainštalovaná alebo nefunguje správne.
Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu RedirectWeb z App Store.
Po inštalácii natívnej aplikácie možno budete musieť znova spustiť prehliadač.
- Na používanie rozšírenia prehliadača musíte nainštalovať natívnu aplikáciu RedirectWeb. Samotné rozšírenie nefunguje.
- Používatelia Safari nemusia inštalovať rozšírenie samostatne, pretože je pribalené k natívnej aplikácii.
Pôvodná stránka pred presmerovaním krátko preblikne
K tomu dochádza, keď používate pravidlá presmerovania typu Original. Tento typ poskytuje rôzne pokročilé funkcie, ale môže spôsobiť krátke prebliknutie pôvodnej stránky, pretože môže umožniť načítanie pôvodnej stránky pred vykonaním presmerovania.
Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, otvorte obrazovku Upraviť pravidlo a zmeňte Typ na DNR.
Vo Firefoxe by sa tento problém nemal vyskytovať ani pri type Original, pretože sa spolieha na WebRequest API, ktoré zabraňuje načítaniu pôvodnej stránky.
Knižnica pravidiel
Ak sa pravidlo v knižnici aktualizuje, aktualizuje sa automaticky aj moja stiahnutá kópia?
Nateraz nie. Keď získate pravidlo z knižnice, ide o jednorazovú kópiu pridanú do vášho zoznamu. Akékoľvek následné aktualizácie pravidla v knižnici sa na vašu kópiu automaticky nepoužijú. Ak chcete použiť najnovšiu verziu pravidla, získajte ho z knižnice znova.
Bude obsah knižnice v budúcnosti spoplatnený?
Nie, vždy je to zadarmo. Zdroj celého obsahu nájdete aj tu.
Súkromie a bezpečnosť
Prečo by som mal rozšíreniu povoliť čítať/meniť moje informácie?
Pri nastavovaní RedirectWeb sa vám môže zobraziť upozornenie ako toto:
Môže: Čítať a meniť všetky vaše údaje na všetkých webových stránkach
Toto rozšírenie potrebuje vaše povolenie na sledovanie navigácie na stránke, aby vás mohlo presmerovať do cieľovej destinácie. Váš prehliadač zobrazí toto upozornenie, keď rozšírenie požiada o tieto povolenia. Preto, ak to nepovolíte, rozšírenie nemôže fungovať.
Udelené povolenia sa použijú iba pre funkcie aplikácie, ako je presmerovanie, v súlade so zásadami ochrany osobných údajov.
Prečo toto rozšírenie vyžaduje nové povolenie?
Po aktualizácii RedirectWeb sa vám v Safari môže zobraziť toto upozornenie:
Rozšírenie „RedirectWeb“ bolo aktualizované a vyžaduje ďalšie povolenia. Z dôvodu ochrany vášho súkromia bolo toto rozšírenie vypnuté.
Toto rozšírenie môžete zapnúť v sekcii Rozšírenia v nastaveniach Safari.
Je to spôsobené povolením declarativeNetRequestWithHostAccess, ktoré vyžaduje typ DNR predstavený vo verzii 7. Rozšírenie znova povoľte. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti.
Vkladá RedirectWeb do webových stránok reklamy alebo iný nesúvisiaci obsah?
Nie, nevkladá žiadny takýto obsah. Do webových stránok v Safari sa vkladá iba kód, ktorý je potrebný na poskytovanie funkcií opísaných v tejto dokumentácii a na stránke App Store.
Existuje nejaká šanca, že RedirectWeb bude niekedy predaný niekomu inému?
100 % nie. Rozšírenia prehliadača majú hlbokú kontrolu nad vaším prehliadaním a údajmi a odovzdanie RedirectWeb inému majiteľovi by otvorilo dvere k porušovaniu súkromia. Boli sme svedkami toho, ako rozšírenia zmenili majiteľa a potom bez varovania zbierali údaje používateľov alebo vkladali reklamy. To sa tu nikdy nestane. Viac o týchto rizikách nájdete v článku Matta Frisbieho „The Ugly Business of Monetizing Browser“ a vo vyšetrovaní Briana Krebsa „Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?“.
RedirectWeb je založený na dôvere a zodpovednosti. Považujeme za svoju povinnosť udržiavať vaše informácie v bezpečí a odmietame prevod vlastníctva za akýchkoľvek okolností. RedirectWeb zostane vždy v našich rukách, takže môžete prehliadať s úplnou dôverou.
Platformy a prehliadače
Mal by som si stále stiahnuť aplikáciu aj po nainštalovaní rozšírenia pre Chrome, Firefox alebo Edge?
Áno. Aplikáciu RedirectWeb si musíte stiahnuť z App Store bez ohľadu na to, aký prehliadač používate. Rozšírenie si môžete nainštalovať z obchodu s rozšíreniami vášho prehliadača, ale aplikácia je potrebná na správu vašich pravidiel, histórie nákupov a ďalších nastavení v rámci zariadení prostredníctvom iCloudu.
Potrebujem pre Chrome, Firefox alebo Edge iné rozšírenie, ak používam aplikáciu Pro?
Nie. Či už používate štandardnú aplikáciu RedirectWeb alebo RedirectWeb Pro na svojom Macu, mali by ste si nainštalovať úplne rovnaké rozšírenie z príslušného obchodu s rozšíreniami vášho prehliadača. Rozšírenie automaticky zistí verziu aplikácie, ktorú máte nainštalovanú, a bude s ňou komunikovať.
Funguje RedirectWeb na Windows, Android, Linux alebo iných platformách?
Momentálne nie. RedirectWeb je úzko spätý s ekosystémom Apple, vrátane iCloudu a funkcie Universal Purchase. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti.
Plány a ceny
Aký je rozdiel medzi RedirectWeb a RedirectWeb Pro?
Obe verzie ponúkajú úplne rovnaké funkcie a dostávajú aktualizácie súčasne. Jediným rozdielom je platobný model:
- RedirectWeb: Bezplatná aplikácia so základnými funkciami (obmedzená na 1 aktívne pravidlo), ktorá ponúka voliteľný nákup v aplikácii (predplatné alebo jednorazová platba) na odomknutie všetkých funkcií vrátane neobmedzených pravidiel a synchronizácie cez iCloud.
- RedirectWeb Pro: Platená, plne odomknutá aplikácia. Táto verzia bola vytvorená špeciálne na to, aby bola spôsobilá pre Apple Business Manager a Apple School Manager (VPP), čo umožňuje organizáciám hromadný nákup aplikácie, čo nie je možné pri nákupoch v aplikácii. Kúpiť si ju však môže každý, kto uprednostňuje jednorazovú platbu vopred!
Jednorazový nákup, ročné predplatné alebo verzia Pro: Čo je najlepšie?
Odporúčame buď jednorazový nákup v rámci štandardnej aplikácie RedirectWeb, alebo kúpu RedirectWeb Pro, pretože ponúkajú rovnakú hodnotu. Hlavným dôvodom, prečo ponúkame predplatné, je umožniť vám vyskúšať si všetky funkcie prostredníctvom bezplatnej skúšobnej verzie. Tu je očakávaný prípad použitia:
- Aktivujte si ročné predplatné v štandardnej aplikácii RedirectWeb.
- Okamžite zrušte predplatné tak, že prejdete do aplikácie Nastavenia, vyhľadáte „Predplatné“, vyberiete RedirectWeb a klepnete na „Zrušiť predplatné“. To vám umožní užívať si bezplatnú skúšobnú verziu bez akýchkoľvek záväzkov.
- Užívajte si plný prístup ku všetkým funkciám počas 7 dní.
- Ak sa vám funkcie páčia, rozhodnite sa pre jednorazový nákup alebo si kúpte verziu Pro.
Samozrejme, ak vám to viac vyhovuje, nie je nič zlé na tom, ak budete pokračovať v ročnom predplatnom!
Ďalšia pomoc
Ak po vyskúšaní vyššie uvedených riešení stále pretrvávajú problémy, kontaktujte nás.