Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Устранение неполадок
Почему мое правило не работает?
Если созданное вами правило не срабатывает должным образом, проверьте следующее:
-
Включено ли расширение?: Убедитесь, что вы установили расширение RedirectWeb и оно включено в вашем браузере для веб-страницы, с которой вы хотите выполнить перенаправление. Если вы можете открыть всплывающее окно расширения, как показано здесь, значит, оно включено правильно:
подсказка[Safari] Для вашего удобства мы рекомендуем разрешить доступ ко всем веб-сайтам. (Просто совет!)
-
Правильно ли настроено ваше правило?: Перепроверьте свои правила перенаправления в нативном приложении RedirectWeb. Убедитесь, что шаблоны исходных URL, целевые URL и любые условия настроены правильно. Чтобы проверить, является ли ваше правило допустимым, добавьте пример URL в раздел Examples на экране Edit Rule. Если ваше правило допустимо, вы увидите ожидаемый URL назначения под вашим вводом, как здесь:
Моя покупка не восстанавливается даже после нажатия "Восстановить покупку"
Если кнопка "Восстановить покупку" не работает должным образом, выполните следующие действия по устранению неполадок:
- Войдите на сайт https://reportaproblem.apple.com/, чтобы подтвердить, что транзакция была успешно завершена и указана в истории вашего Apple ID.
- Убедитесь, что Apple ID, под которым вы в данный момент вошли в приложение App Store, совпадает с тем, который использовался для первоначальной покупки.
примечание
Учетная запись, используемая в приложении "Настройки" вашего устройства, иногда может отличаться от той, которая используется в приложении App Store. Для корректной работы восстановления история покупок должна совпадать именно с учетной записью в приложении App Store.
- Если у вас несколько Apple ID, выйдите из App Store и войдите снова с правильной учетной записью, затем еще раз нажмите кнопку "Восстановить покупку".
Если учетные записи совпадают, но восстановление по-прежнему не удается, пожалуйста, свяжитесь с нами, приложив скриншот вашей квитанции или истории покупок. Мы изучим проблему более подробно.
Во всплывающем окне расширения отображается ошибка
Приложение RedirectWeb не установлено или работает неправильно.
Пожалуйста, загрузите приложение из App Store.
Если вы видите вышеуказанную ошибку при открытии всплывающего окна расширения, это означает, что нативное приложение RedirectWeb не установлено или работает некорректно.
Пожалуйста, убедитесь, что вы установили последнюю версию RedirectWeb из App Store.
Возможно, вам также потребуется перезапустить браузер после установки нативного приложения.
- Для использования расширения браузера необходимо установить нативное приложение RedirectWeb. Одно расширение само по себе не работает.
- Пользователям Safari не нужно устанавливать расширение отдельно, так как оно поставляется в комплекте с нативным приложением.
Исходная страница кратковременно мигает перед перенаправлением
Это происходит при использовании правил перенаправления типа Original. Этот тип предоставляет различные расширенные функции, но может вызвать кратковременное мигание исходной страницы, так как он может позволить исходной странице загрузиться до выполнения перенаправления.
Откройте экран Edit Rule и измените Type на DNR, чтобы избежать этой проблемы.
В Firefox эта проблема не должна возникать даже с типом Original, так как он опирается на WebRequest API, который предотвращает загрузку исходной страницы.
Библиотека правил
Если правило в библиотеке обновится, обновится ли моя загруженная копия автоматически?
На данный момент — нет. Когда вы берете правило из библиотеки, оно добавляется в ваш список как разовая копия. Любые последующие обновления правила в библиотеке не будут автоматически применены к вашей копии. Чтобы использовать последнюю версию правила, пожалуйста, загрузите его из библиотеки снова.
Станет ли содержимое библиотеки платным в будущем?
Нет, оно всегда бесплатно. Вы также можете найти исходный код всего содержимого здесь.
Конфиденциальность и безопасность
Почему я должен разрешить расширению читать/изменять мою информацию?
При настройке RedirectWeb вы можете увидеть подобное предупреждение:
Оно может: Читать и изменять все ваши данные на всех веб-сайтах
Этому расширению требуется ваше разрешение на отслеживание навигации по страницам, чтобы оно могло перенаправить вас в нужное место. Ваш браузер отображает это предупреждение, когда расширение запрашивает эти разрешения. Таким образом, если вы не разрешите это, расширение не сможет функционировать.
Предоставленные разрешения будут использоваться только для функций приложения, таких как перенаправление, в соответствии с политикой конфиденциальности.
Почему этому расширению требуется новое разрешение?
Вы можете увидеть это предупреждение в Safari после обновления RedirectWeb:
Расширение «RedirectWeb» было обновлено и запрашивает дополнительные разрешения. В целях защиты вашей конфиденциальности это расширение было выключено.
Вы можете включить это расширение в разделе «Расширения» в настройках Safari.
Это связано с разрешением declarativeNetRequestWithHostAccess, необходимым для типа DNR, представленного в версии 7. Пожалуйста, включите расширение снова. Приносим извинения за неудобства.
Внедряет ли RedirectWeb рекламу или другой несвязанный контент на веб-сайты?
Нет, оно не внедряет никакой подобный контент. На веб-сайты в Safari внедряется только код, необходимый для обеспечения функций, описанных в этой документации и на странице в App Store.
Есть ли вероятность того, что RedirectWeb когда-либо будет продан кому-то другому?
100% нет. Расширения браузера обладают глубоким контролем над вашим просмотром и данными, и передача RedirectWeb другому владельцу открыла бы дверь для нарушений конфиденциальности. Мы видели, как расширения переходят из рук в руки, а затем собирают данные пользователей или внедряют рекламу без предупреждения. Этого никогда здесь не случится. Чтобы узнать больше об этих рисках, прочитайте статью Мэтта Фрисби "The Ugly Business of Monetizing Browser" и расследование Брайана Кребса "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb основан на доверии и ответственности. Мы считаем своим долгом обеспечивать безопасность вашей информации и отказываемся передавать право собственности при любых обстоятельствах. RedirectWeb всегда будет оставаться в наших руках, поэтому вы можете просматривать веб-страницы с полной уверенностью.
Платформы и браузеры
Нужно ли мне скачивать приложение после установки расширения для Chrome, Firefox или Edge?
Да. Вы должны загрузить приложение RedirectWeb из App Store независимо от того, какой браузер вы используете. Вы можете установить расширение из магазина расширений вашего браузера, но приложение необходимо для управления вашими правилами, историей покупок и другими настройками на разных устройствах через iCloud.
Нужно ли мне другое расширение для Chrome, Firefox или Edge, если я использую приложение Pro?
Нет. Независимо от того, используете ли вы стандартное приложение RedirectWeb или RedirectWeb Pro на своем Mac, вам следует установить одно и то же расширение из соответствующего магазина расширений вашего браузера. Расширение автоматически обнаружит установленную версию приложения и свяжется с ней.
Работает ли RedirectWeb на Windows, Android, Linux или любых других платформах?
На данный момент нет. RedirectWeb тесно связан с экосистемой Apple, включая iCloud и Universal Purchase. Приносим извинения за неудобства.
Планы и цены
В чем разница между RedirectWeb и RedirectWeb Pro?
Обе версии предлагают абсолютно одинаковые функции и получают обновления одновременно. Единственное отличие — модель оплаты:
- RedirectWeb: Бесплатное приложение с базовыми функциями (ограничение — 1 активное правило), предлагающее дополнительную покупку внутри приложения (подписка или разовый платеж) для разблокировки всех функций, включая неограниченное количество правил и синхронизацию iCloud.
- RedirectWeb Pro: Платное, полностью разблокированное приложение. Эта версия была создана специально для соответствия критериям Apple Business Manager и Apple School Manager (VPP), что позволяет организациям совершать оптовые закупки приложения, что невозможно при покупках внутри приложения. Тем не менее, любой, кто предпочитает авансовый платеж, может купить его!
Разовая покупка, годовая подписка или версия Pro: что лучше?
Мы рекомендуем либо разовую покупку в стандартном приложении RedirectWeb, либо покупку RedirectWeb Pro, так как они предлагают одинаковую ценность. Основная причина, по которой мы предлагаем подписку, — дать вам возможность попробовать все функции в рамках бесплатного пробного периода. Вот предполагаемый сценарий использования:
- Оформите годовую подписку в стандартном приложении RedirectWeb.
- Сразу же отмените подписку, перейдя в приложение «Настройки», выполнив поиск по слову «Подписки», выбрав RedirectWeb и нажав «Отменить подписку». Это позволит вам воспользоваться бесплатным пробным периодом без каких-либо обязательств.
- Пользуйтесь полным доступом ко всем функциям в течение 7 дней.
- Если вам понравятся функции, выберите разовую покупку или купите Pro-версию.
Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы продолжать пользоваться годовой подпиской, если вы так предпочитаете!
Дальнейшая помощь
Если после того, как вы попробовали вышеуказанные решения, проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами.