Perguntas Frequentes (FAQ)
Solução de problemas
Por que minha regra não está funcionando?
Se uma regra que você criou não estiver sendo acionada como esperado, verifique o seguinte:
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A extensão está ativada?: Certifique-se de que você instalou a extensão de navegador RedirectWeb e que ela está ativada no seu navegador para a página da web da qual você deseja redirecionar. Se você conseguir abrir o popup da extensão assim, ela está ativada corretamente:
dica[Safari] Para sua conveniência, recomendamos permitir o acesso a todos os sites. (Apenas uma dica!)
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A configuração da sua regra está correta?: Verifique novamente suas regras de redirecionamento no aplicativo nativo RedirectWeb. Certifique-se de que os padrões de URL de origem, as URLs de destino e quaisquer condições estejam configurados corretamente. Para verificar se sua regra é válida ou não, adicione uma URL de exemplo na seção Exemplos na tela Editar Regra. Se sua regra for válida, você verá a URL de destino esperada abaixo da sua entrada, assim:
Minha compra não foi restaurada mesmo após tocar em "Restaurar Compra"
Se o botão Restaurar Compra não funcionar como esperado, siga estas etapas de solução de problemas:
- Faça login em https://reportaproblem.apple.com/ para confirmar que a transação foi concluída com sucesso e está listada no histórico do seu Apple ID.
- Certifique-se de que o Apple ID atualmente conectado ao aplicativo App Store é o mesmo usado para a compra original.
observação
A conta conectada ao aplicativo Ajustes do seu dispositivo às vezes pode ser diferente da usada no aplicativo App Store. É a conta dentro do aplicativo App Store que deve corresponder ao seu histórico de compras para que a restauração funcione corretamente.
- Se você tiver vários Apple IDs, saia da App Store e entre novamente com a conta correta, depois tente o botão Restaurar Compra novamente.
Se as contas corresponderem, mas a restauração ainda falhar, entre em contato conosco com uma captura de tela do seu recibo ou histórico de compras. Investigaremos o problema para você.
O popup da extensão mostra um erro
O aplicativo RedirectWeb não foi instalado ou não está funcionando corretamente.
Por favor, baixe o aplicativo na App Store.
Se você vir o erro acima ao abrir o popup da extensão, isso significa que o aplicativo nativo RedirectWeb não está instalado ou não está funcionando corretamente.
Certifique-se de ter instalado a versão mais recente do RedirectWeb da App Store.
Você também pode precisar reiniciar seu navegador após instalar o aplicativo nativo.
- Você precisa instalar o aplicativo nativo RedirectWeb para usar a extensão do navegador. A extensão sozinha não funciona.
- Os usuários do Safari não precisam instalar a extensão separadamente, pois ela já vem incluída no aplicativo nativo.
A página original pisca brevemente antes do redirecionamento
Isso acontece quando você usa as regras de redirecionamento do tipo Original. Este tipo oferece vários recursos avançados, mas pode causar um breve piscar da página original porque pode permitir que a página original seja carregada antes de realizar o redirecionamento.
Abra a tela Editar Regra e altere o Tipo para DNR para evitar este problema.
No Firefox, este problema não deve ocorrer mesmo com o tipo Original, pois ele depende da API WebRequest, que evita que a página original seja carregada.
Biblioteca de Regras
Se uma regra na biblioteca for atualizada, minha cópia baixada será atualizada automaticamente?
No momento, não. Quando você obtém uma regra da biblioteca, ela é uma cópia única adicionada à sua lista. Quaisquer atualizações subsequentes na regra na biblioteca não serão aplicadas automaticamente à sua cópia. Para usar a versão mais recente de uma regra, obtenha-a da biblioteca novamente.
O conteúdo da biblioteca passará a ser pago no futuro?
Não, é sempre gratuito. Você também pode encontrar a fonte de todo o conteúdo aqui.
Privacidade e Segurança
Por que devo permitir que a extensão leia/altere minhas informações?
Você pode ver um alerta como este ao configurar o RedirectWeb:
Ela pode: Ler e alterar todos os seus dados em todos os sites
Esta extensão precisa da sua permissão para observar a navegação da página para que possa redirecioná-lo ao seu destino. Seu navegador exibe este alerta quando a extensão solicita essas permissões. Portanto, se você não permitir, a extensão não poderá funcionar.
As permissões concedidas serão usadas apenas para funções do aplicativo, como redirecionamento, em conformidade com a política de privacidade.
Por que esta extensão requer uma nova permissão?
Você pode ver este alerta no Safari após atualizar o RedirectWeb:
"RedirectWeb" foi atualizado e está solicitando permissões adicionais. Para proteger sua privacidade, esta extensão foi desativada.
Você pode ativar esta extensão na seção Extensões dos Ajustes do Safari.
Isso se deve à permissão declarativeNetRequestWithHostAccess exigida pelo tipo DNR introduzido na versão 7. Por favor, reative a extensão. Lamentamos o inconveniente.
O RedirectWeb injeta anúncios ou outro conteúdo não relacionado nos sites?
Não, ele não injeta nenhum conteúdo desse tipo. Apenas o código necessário para fornecer os recursos descritos nesta documentação e na página da App Store é injetado nos sites no Safari.
Existe alguma chance de o RedirectWeb ser vendido para outra pessoa?
100% não. As extensões de navegador exercem um controle profundo sobre sua navegação e dados, e entregar o RedirectWeb a outro proprietário abriria a porta para violações de privacidade. Vimos extensões mudarem de mãos e depois coletarem dados do usuário ou injetarem anúncios sem aviso prévio. Isso nunca acontecerá aqui. Para saber mais sobre esses riscos, consulte o artigo de Matt Frisbie "The Ugly Business of Monetizing Browser" e a investigação de Brian Krebs "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
O RedirectWeb baseia-se na confiança e na responsabilidade. Consideramos nosso dever manter suas informações seguras e nos recusamos a transferir a propriedade sob quaisquer circunstâncias. O RedirectWeb permanecerá sempre em nossas mãos, para que você possa navegar com total confiança.
Plataformas e Navegadores
Ainda devo baixar o aplicativo após instalar a extensão para Chrome, Firefox ou Edge?
Sim. Você deve baixar o aplicativo RedirectWeb na App Store independentemente de qual navegador usar. Você pode instalar a extensão na loja de extensões do seu navegador, mas o aplicativo é necessário para gerenciar suas regras, histórico de compras e outras configurações em todos os dispositivos via iCloud.
Preciso de uma extensão diferente para Chrome, Firefox ou Edge se eu usar o aplicativo Pro?
Não. Quer você use o aplicativo RedirectWeb padrão ou o RedirectWeb Pro no seu Mac, você deve instalar exatamente a mesma extensão da respectiva loja de extensões do seu navegador. A extensão detectará e se comunicará automaticamente com qualquer versão do aplicativo que você tenha instalada.
O RedirectWeb funciona no Windows, Android, Linux ou em qualquer outra plataforma?
Não no momento. O RedirectWeb está intimamente ligado ao ecossistema da Apple, incluindo iCloud e Compra Universal. Lamentamos o inconveniente.
Planos e Preços
Qual é a diferença entre o RedirectWeb e o RedirectWeb Pro?
Ambas as versões oferecem exatamente os mesmos recursos e recebem atualizações simultaneamente. A única diferença é o modelo de pagamento:
- RedirectWeb: Um aplicativo gratuito com recursos básicos (limitado a 1 regra ativa), oferecendo uma Compra In-App opcional (assinatura ou pagamento único) para desbloquear todos os recursos, incluindo regras ilimitadas e sincronização com o iCloud.
- RedirectWeb Pro: Um aplicativo pago, totalmente desbloqueado. Esta versão foi criada especificamente para ser elegível para o Apple Business Manager e o Apple School Manager (VPP), permitindo que organizações comprem o aplicativo em lote, o que não é possível com Compras In-App. No entanto, qualquer pessoa que prefira uma compra antecipada pode comprá-lo!
Compra única, Assinatura anual ou Versão Pro: Qual é o melhor?
Recomendamos a compra única dentro do aplicativo RedirectWeb padrão ou a compra do RedirectWeb Pro, pois oferecem o mesmo valor. O principal motivo pelo qual oferecemos a assinatura é para permitir que você experimente todos os recursos por meio de sua avaliação gratuita. Aqui está o caso de uso esperado:
- Assine a assinatura anual no aplicativo RedirectWeb padrão.
- Cancele imediatamente a assinatura acessando o aplicativo Ajustes, pesquisando por "Assinaturas", selecionando RedirectWeb e tocando em "Cancelar Assinatura". Isso permite que você aproveite a avaliação gratuita sem qualquer compromisso.
- Aproveite o acesso total a todos os recursos por 7 dias.
- Se gostar dos recursos, opte pela compra única ou compre a versão Pro.
Claro, não há nada de errado em continuar com a assinatura anual, se preferir!
Assistência adicional
Se você ainda estiver enfrentando problemas após tentar as soluções acima, entre em contato conosco.