FAQ
Risoluzione dei problemi
Perché la mia regola non funziona?
Se una regola che hai creato non si attiva come previsto, controlla quanto segue:
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L'estensione è abilitata?: Assicurati di aver installato l'estensione del browser RedirectWeb e che sia abilitata nel tuo browser per la pagina web da cui vuoi reindirizzare. Se riesci ad aprire il popup dell'estensione in questo modo, è abilitata correttamente:
suggerimento[Safari] Per tua comodità, ti consigliamo di consentire l'accesso a tutti i siti web. (Solo un consiglio!)
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La configurazione della tua regola è corretta?: Ricontrolla le tue regole di reindirizzamento nell'app nativa RedirectWeb. Assicurati che i pattern degli URL sorgente, gli URL di destinazione e le eventuali condizioni siano configurati correttamente. Per verificare se la tua regola è valida o meno, aggiungi un URL di esempio nella sezione Esempi nella schermata Modifica regola. Se la tua regola è valida, vedrai l'URL di destinazione previsto sotto il tuo input, così:
Il mio acquisto non viene ripristinato anche dopo aver toccato "Ripristina acquisto"
Se il pulsante Ripristina acquisto non funziona come previsto, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Accedi a https://reportaproblem.apple.com/ per confermare che la transazione sia stata completata con successo e sia elencata nella cronologia del tuo ID Apple.
- Assicurati che l'ID Apple attualmente connesso nell'app App Store sia lo stesso utilizzato per l'acquisto originale.
note
L'account connesso nell'app Impostazioni del tuo dispositivo a volte può differire da quello utilizzato nell'app App Store. È l'account all'interno dell'app App Store che deve corrispondere alla tua cronologia degli acquisti affinché il ripristino funzioni correttamente.
- Se hai più ID Apple, esci dall'App Store e accedi nuovamente con l'account corretto, quindi prova di nuovo il pulsante Ripristina acquisto.
Se gli account corrispondono ma il ripristino fallisce ancora, contattaci con uno screenshot della tua ricevuta o della cronologia degli acquisti. Indagheremo ulteriormente sul problema per te.
Il popup dell'estensione mostra un errore
L'app RedirectWeb non è stata installata o non funziona correttamente.
Scarica l'app dall'App Store.
Se vedi l'errore sopra quando apri il popup dell'estensione, significa che l'app nativa RedirectWeb non è installata o non funziona correttamente.
Assicurati di aver installato l'ultima versione di RedirectWeb dall'App Store.
Potrebbe anche essere necessario riavviare il browser dopo aver installato l'app nativa.
- È necessario installare l'app nativa RedirectWeb per utilizzare l'estensione del browser. L'estensione da sola non funziona.
- Gli utenti Safari non devono installare l'estensione separatamente, poiché è inclusa nell'app nativa.
La pagina originale lampeggia brevemente prima del reindirizzamento
Questo accade quando si utilizzano le regole di reindirizzamento di tipo Original. Questo tipo fornisce varie funzionalità avanzate, ma potrebbe causare un breve lampeggio della pagina originale perché potrebbe consentire il caricamento della pagina originale prima di eseguire il reindirizzamento.
Apri la schermata Modifica regola e cambia il Tipo in DNR per evitare questo problema.
In Firefox, questo problema non dovrebbe verificarsi nemmeno con il tipo Original, poiché si basa sull'API WebRequest, che impedisce il caricamento della pagina originale.
Libreria delle regole
Se una regola nella libreria viene aggiornata, la mia copia scaricata verrà aggiornata automaticamente?
Al momento, no. Quando scarichi una regola dalla libreria, si tratta di una copia singola aggiunta al tuo elenco. Eventuali aggiornamenti successivi alla regola nella libreria non verranno applicati automaticamente alla tua copia. Per utilizzare l'ultima versione di una regola, scaricala di nuovo dalla libreria.
I contenuti della libreria diventeranno a pagamento in futuro?
No, è sempre gratuito. Puoi anche trovare il codice sorgente di tutti i contenuti qui.
Privacy e Sicurezza
Perché dovrei permettere all'estensione di leggere/modificare le mie informazioni?
Potresti vedere un avviso come questo quando configuri RedirectWeb:
Può: Leggere e modificare tutti i tuoi dati su all siti web
Questa estensione ha bisogno del tuo permesso per osservare la navigazione della pagina in modo da poterti reindirizzare alla tua destinazione. Il tuo browser visualizza questo avviso quando l'estensione richiede queste autorizzazioni. Pertanto, se non lo consenti, l'estensione non può funzionare.
Le autorizzazioni concesse verranno utilizzate solo per le funzioni dell'app come il reindirizzamento, in conformità con la politica sulla privacy.
Perché questa estensione richiede una nuova autorizzazione?
Potresti vedere questo avviso in Safari dopo aver aggiornato RedirectWeb:
"RedirectWeb" è stata aggiornata e richiede autorizzazioni aggiuntive. Per proteggere la tua privacy, questa estensione è stata disattivata.
Puoi attivare questa estensione nella sezione Estensioni delle Impostazioni di Safari.
Ciò è dovuto all'autorizzazione declarativeNetRequestWithHostAccess richiesta dal tipo DNR introdotto nella versione 7. Riabilita l'estensione. Ci scusiamo per l'inconveniente.
RedirectWeb inietta pubblicità o altri contenuti non correlati nei siti web?
No, non inietta alcun contenuto del genere. Solo il codice necessario per fornire le funzionalità descritte in questa documentazione e nella pagina dell'App Store viene iniettato nei siti web su Safari.
C'è qualche possibilità che RedirectWeb possa mai essere venduta a qualcun altro?
100% no. Le estensioni del browser esercitano un controllo profondo sulla tua navigazione e sui tuoi dati, e cedere RedirectWeb a un altro proprietario aprirebbe la porta a violazioni della privacy. Abbiamo visto estensioni cambiare di mano e poi raccogliere dati degli utenti o iniettare pubblicità senza preavviso. Questo non accadrà mai qui. Per saperne di più su questi rischi, consulta l'articolo di Matt Frisbie "The Ugly Business of Monetizing Browser" e l'indagine di Brian Krebs "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb si fonda sulla fiducia e sulla responsabilità. Consideriamo nostro dovere mantenere le tue informazioni al sicuro e ci rifiutiamo di trasferire la proprietà in qualsiasi circostanza. RedirectWeb rimarrà sempre nelle nostre mani, così potrai navigare in completa sicurezza.
Piattaforme e Browser
Devo comunque scaricare l'app dopo aver installato l'estensione per Chrome, Firefox o Edge?
Sì. Devi scaricare l'app RedirectWeb dall'App Store indipendentemente dal browser che utilizzi. Puoi installare l'estensione dallo store delle estensioni del tuo browser, ma l'app è necessaria per gestire le tue regole, la cronologia degli acquisti e altre impostazioni su tutti i dispositivi tramite iCloud.
Ho bisogno di un'estensione diversa per Chrome, Firefox o Edge se uso l'app Pro?
No. Sia che utilizzi l'app RedirectWeb standard o RedirectWeb Pro sul tuo Mac, dovresti installare l'esatta stessa estensione dallo store delle estensioni rispettivo del tuo browser. L'estensione rileverà e comunicherà automaticamente con qualsiasi versione dell'app tu abbia installato.
RedirectWeb funziona su Windows, Android, Linux o altre piattaforme?
Non in questo momento. RedirectWeb è strettamente legata all'ecosistema Apple, inclusi iCloud e Universal Purchase. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Piani e Prezzi
Qual è la differenza tra RedirectWeb e RedirectWeb Pro?
Entrambe le versioni offrono esattamente le stesse funzionalità e ricevono gli aggiornamenti contemporaneamente. L'unica differenza è il modello di pagamento:
- RedirectWeb: Un'app gratuita con funzionalità di base (limitata a 1 regola attiva), che offre un acquisto in-app opzionale (abbonamento o pagamento unico) per sbloccare tutte le funzionalità, comprese regole illimitate e sincronizzazione iCloud.
- RedirectWeb Pro: Un'app a pagamento, completamente sbloccata. Questa versione è stata creata specificamente per essere idonea per Apple Business Manager e Apple School Manager (VPP), consentendo alle organizzazioni di acquistare l'app in blocco, cosa che non è possibile con gli acquisti in-app. Tuttavia, chiunque preferisca un acquisto anticipato può acquistarla!
Acquisto unico, abbonamento annuale o versione Pro: quale scegliere?
Consigliamo l'acquisto unico all'interno dell'app RedirectWeb standard o l'acquisto di RedirectWeb Pro, poiché offrono lo stesso valore. Il motivo principale per cui offriamo l'abbonamento è consentirti di provare tutte le funzionalità tramite la sua prova gratuita. Ecco il caso d'uso previsto:
- Iscriviti all'abbonamento annuale nell'app RedirectWeb standard.
- Annulla immediatamente l'abbonamento andando nell'app Impostazioni, cercando "Abbonamenti", selezionando RedirectWeb e toccando "Annulla abbonamento". Questo ti consente di goderti la prova gratuita senza alcun impegno.
- Goditi l'accesso completo a tutte le funzionalità per 7 giorni.
- Se ti piacciono le funzionalità, opta per l'acquisto unico o acquista la versione Pro.
Naturalmente, non c'è nulla di male nel continuare con l'abbonamento annuale se preferisci!
Ulteriore assistenza
Se riscontri ancora problemi dopo aver provato le soluzioni sopra indicate, contattaci.