FAQ
Pemecahan Masalah
Mengapa aturan saya tidak berfungsi?
Jika aturan yang Anda buat tidak berjalan sesuai harapan, silakan periksa hal-hal berikut:
-
Apakah ekstensi diaktifkan?: Pastikan Anda telah menginstal ekstensi browser RedirectWeb dan ekstensi tersebut diaktifkan di browser Anda untuk halaman web yang ingin Anda alihkan. Jika Anda dapat membuka popup ekstensi seperti ini, berarti ekstensi telah diaktifkan dengan benar:
tip[Safari] Untuk kenyamanan Anda, kami menyarankan untuk mengizinkan akses ke semua situs web. (Hanya tip!)
-
Apakah konfigurasi aturan Anda sudah benar?: Periksa kembali aturan pengalihan Anda di aplikasi asli RedirectWeb. Pastikan pola URL sumber, URL tujuan, dan kondisi apa pun telah diatur dengan benar. Untuk memeriksa apakah aturan Anda valid atau tidak, tambahkan contoh URL di bagian Examples (Contoh) di layar Edit Rule (Edit Aturan). Jika aturan Anda valid, Anda akan melihat URL tujuan yang diharapkan di bawah input Anda, seperti ini:
Pembelian saya tidak dipulihkan bahkan setelah mengetuk "Restore Purchase"
Jika tombol Restore Purchase (Pulihkan Pembelian) tidak berfungsi sebagaimana mestinya, silakan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
- Masuk ke https://reportaproblem.apple.com/ untuk mengonfirmasi bahwa transaksi telah berhasil diselesaikan dan tercantum dalam riwayat ID Apple Anda.
- Pastikan ID Apple yang saat ini masuk ke aplikasi App Store adalah ID yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian asli.
catatan
Akun yang masuk ke aplikasi Pengaturan perangkat Anda terkadang berbeda dengan akun yang digunakan di aplikasi App Store. Akun di dalam aplikasi App Store-lah yang harus sesuai dengan riwayat pembelian Anda agar pemulihan dapat berfungsi dengan benar.
- Jika Anda memiliki beberapa ID Apple, silakan keluar dari App Store dan masuk kembali dengan akun yang benar, lalu coba tombol Restore Purchase lagi.
Jika akun sudah sesuai tetapi pemulihan tetap gagal, silakan hubungi kami dengan tangkapan layar tanda terima atau riwayat pembelian Anda. Kami akan menyelidiki masalah ini lebih lanjut untuk Anda.
Popup ekstensi menunjukkan kesalahan
Aplikasi RedirectWeb belum diinstal atau tidak berfungsi dengan benar.
Silakan unduh aplikasi dari App Store.
Jika Anda melihat kesalahan di atas saat membuka popup ekstensi, itu berarti aplikasi asli RedirectWeb belum diinstal atau tidak berjalan dengan benar.
Pastikan Anda telah menginstal versi terbaru RedirectWeb dari App Store.
Anda mungkin juga perlu memulai ulang browser Anda setelah menginstal aplikasi asli.
- Anda perlu menginstal aplikasi asli RedirectWeb untuk menggunakan ekstensi browser. Ekstensi saja tidak akan berfungsi.
- Pengguna Safari tidak perlu menginstal ekstensi secara terpisah, karena sudah disertakan dalam aplikasi asli.
Halaman asli berkedip sebentar sebelum pengalihan
Hal ini terjadi saat Anda menggunakan aturan pengalihan tipe Original. Tipe ini menyediakan berbagai fitur canggih, namun dapat menyebabkan kedipan singkat pada halaman asli karena memungkinkan halaman asli dimuat sebelum melakukan pengalihan.
Buka layar Edit Rule dan ubah Type menjadi DNR untuk menghindari masalah ini.
Di Firefox, masalah ini tidak seharusnya terjadi meskipun menggunakan tipe Original, karena ia mengandalkan API WebRequest, yang mencegah halaman asli dimuat.
Pustaka Aturan
Jika aturan di pustaka diperbarui, apakah salinan yang saya unduh akan diperbarui secara otomatis?
Untuk saat ini, tidak. Saat Anda mengambil aturan dari pustaka, itu adalah salinan satu kali yang ditambahkan ke daftar Anda. Pembaruan apa pun di kemudian hari pada aturan di pustaka tidak akan diterapkan secara otomatis ke salinan Anda. Untuk menggunakan versi terbaru dari sebuah aturan, silakan ambil lagi dari pustaka.
Apakah konten pustaka akan menjadi berbayar di masa mendatang?
Tidak, ini akan selalu gratis. Anda juga dapat menemukan sumber dari semua konten di sini.
Privasi & Keamanan
Mengapa saya harus mengizinkan ekstensi untuk membaca/mengubah informasi saya?
Anda mungkin melihat peringatan seperti ini saat menyiapkan RedirectWeb:
Dapat: Membaca dan mengubah semua data Anda di semua situs web
Ekstensi ini memerlukan izin Anda untuk mengamati navigasi halaman sehingga dapat mengalihkan Anda ke tujuan target Anda. Browser Anda menampilkan peringatan ini saat ekstensi meminta izin tersebut. Oleh karena itu, jika Anda tidak mengizinkannya, ekstensi tidak dapat berfungsi.
Izin yang diberikan hanya akan digunakan untuk fungsi aplikasi seperti pengalihan, sesuai dengan kebijakan privasi.
Mengapa ekstensi ini memerlukan izin baru?
Anda mungkin melihat peringatan ini di Safari setelah memperbarui RedirectWeb:
"RedirectWeb" telah diperbarui dan meminta izin tambahan. Untuk melindungi privasi Anda, ekstensi ini telah dinonaktifkan.
Anda dapat mengaktifkan ekstensi ini di bagian Ekstensi pada Pengaturan Safari.
Ini dikarenakan izin declarativeNetRequestWithHostAccess yang diperlukan oleh tipe DNR yang diperkenalkan di versi 7. Silakan aktifkan kembali ekstensi tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Apakah RedirectWeb menyisipkan iklan atau konten lain yang tidak terkait ke dalam situs web?
Tidak, RedirectWeb tidak menyisipkan konten semacam itu. Hanya kode yang diperlukan untuk menyediakan fitur yang dijelaskan dalam dokumentasi ini dan di halaman App Store yang disisipkan ke dalam situs web di Safari.
Apakah ada kemungkinan RedirectWeb akan dijual kepada orang lain?
100% tidak. Ekstensi browser memegang kendali mendalam atas penjelajahan dan data Anda, dan menyerahkan RedirectWeb kepada pemilik lain akan membuka pintu bagi pelanggaran privasi. Kami telah melihat ekstensi berpindah tangan dan kemudian mengambil data pengguna atau menyisipkan iklan tanpa peringatan. Hal itu tidak akan pernah terjadi di sini. Untuk informasi lebih lanjut mengenai risiko ini, lihat artikel Matt Frisbie "The Ugly Business of Monetizing Browser" dan investigasi Brian Krebs "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb didirikan atas dasar kepercayaan dan tanggung jawab. Kami menganggap sebagai tugas kami untuk menjaga keamanan informasi Anda, dan kami menolak untuk mengalihkan kepemilikan dalam kondisi apa pun. RedirectWeb akan selalu tetap berada di tangan kami, sehingga Anda dapat menjelajah dengan percaya diri sepenuhnya.
Platform & Browser
Haruskah saya tetap mengunduh aplikasi setelah menginstal ekstensi untuk Chrome, Firefox, atau Edge?
Ya. Anda harus mengunduh aplikasi RedirectWeb dari App Store terlepas dari browser mana yang Anda gunakan. Anda dapat menginstal ekstensi dari toko ekstensi browser Anda, tetapi aplikasi diperlukan untuk mengelola aturan, riwayat pembelian, dan pengaturan lainnya di seluruh perangkat melalui iCloud.
Apakah saya memerlukan ekstensi yang berbeda untuk Chrome, Firefox, atau Edge jika saya menggunakan aplikasi Pro?
Tidak. Baik Anda menggunakan aplikasi RedirectWeb standar atau RedirectWeb Pro di Mac Anda, Anda harus menginstal ekstensi yang sama persis dari toko ekstensi masing-masing browser. Ekstensi akan secara otomatis mendeteksi dan berkomunikasi dengan versi aplikasi mana pun yang Anda instal.
Apakah RedirectWeb berfungsi di Windows, Android, Linux, atau platform lainnya?
Tidak untuk saat ini. RedirectWeb terkait erat dengan ekosistem Apple, termasuk iCloud dan Universal Purchase. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Paket & Harga
Apa perbedaan antara RedirectWeb dan RedirectWeb Pro?
Kedua versi menawarkan fitur yang sama persis dan menerima pembaruan secara bersamaan. Satu-satunya perbedaan adalah model pembayarannya:
- RedirectWeb: Aplikasi gratis dengan fitur dasar (terbatas pada 1 aturan aktif), menawarkan Pembelian Dalam Aplikasi opsional (langganan atau pembayaran sekali beli) untuk membuka semua fitur, termasuk aturan tak terbatas dan sinkronisasi iCloud.
- RedirectWeb Pro: Aplikasi berbayar yang sepenuhnya terbuka. Versi ini dibuat khusus agar memenuhi syarat untuk Apple Business Manager dan Apple School Manager (VPP), memungkinkan organisasi untuk membeli aplikasi dalam jumlah banyak, yang tidak mungkin dilakukan dengan Pembelian Dalam Aplikasi. Namun, siapa pun yang lebih menyukai pembelian di muka dapat membelinya!
Pembelian Sekali Beli, Langganan Tahunan, atau Versi Pro: Mana yang Terbaik?
Kami menyarankan pembelian sekali beli di dalam aplikasi RedirectWeb standar atau membeli RedirectWeb Pro, karena keduanya menawarkan nilai yang sama. Alasan utama kami menawarkan langganan adalah agar Anda dapat mencoba semua fitur melalui uji coba gratis. Berikut adalah contoh penggunaan yang diharapkan:
- Berlangganan langganan tahunan di aplikasi RedirectWeb standar.
- Segera batalkan langganan dengan membuka aplikasi Pengaturan, cari "Langganan", pilih RedirectWeb, dan ketuk "Batalkan Langganan". Ini memungkinkan Anda menikmati uji coba gratis tanpa komitmen apa pun.
- Nikmati akses penuh ke semua fitur selama 7 hari.
- Jika Anda menyukai fitur-fiturnya, pilih pembelian sekali beli atau beli versi Pro.
Tentu saja, tidak ada salahnya melanjutkan langganan tahunan jika Anda mau!
Bantuan lebih lanjut
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba solusi di atas, silakan hubungi kami.