FAQ
- Dépannage
- Bibliothèque de règles
- Confidentialité et sécurité
- Pourquoi devrais-je autoriser l'extension à lire/modifier mes informations ?
- Pourquoi cette extension nécessite-t-elle une nouvelle autorisation ?
- RedirectWeb injecte-t-il des publicités ou d'autres contenus non liés dans les sites web ?
- Y a-t-il une chance que RedirectWeb soit un jour vendu à quelqu'un d'autre ?
- Plateformes et navigateurs
- Forfaits et tarifs
- Assistance supplémentaire
Dépannage
Pourquoi ma règle ne fonctionne-t-elle pas ?
Si une règle que vous avez créée ne se déclenche pas comme prévu, veuillez vérifier les points suivants :
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L'extension est-elle activée ? : Assurez-vous d'avoir installé l'extension de navigateur RedirectWeb et qu'elle est activée dans votre navigateur pour la page web à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la redirection. Si vous pouvez ouvrir la fenêtre contextuelle de l'extension comme ceci, elle est activée correctement :
astuce[Safari] Pour votre commodité, nous vous recommandons d'autoriser l'accès à tous les sites web. (C'est juste un conseil !)
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La configuration de votre règle est-elle correcte ? : Vérifiez à nouveau vos règles de redirection dans l'application native RedirectWeb. Assurez-vous que les modèles d'URL source, les URL cibles et toutes les conditions sont correctement configurés. Pour vérifier si votre règle est valide ou non, ajoutez un exemple d'URL dans la section Exemples de l'écran Modifier la règle. Si votre règle est valide, vous verrez l'URL de destination attendue sous votre saisie, comme ceci :
Mon achat n'est pas restauré même après avoir appuyé sur « Restaurer l'achat »
Si le bouton Restaurer l'achat ne fonctionne pas comme prévu, veuillez suivre ces étapes de dépannage :
- Connectez-vous à https://reportaproblem.apple.com/ pour confirmer que la transaction a été effectuée avec succès et qu'elle figure dans l'historique de votre identifiant Apple.
- Assurez-vous que l'identifiant Apple actuellement connecté à l'application App Store est le même que celui utilisé pour l'achat initial.
remarque
Le compte connecté à l'application Réglages de votre appareil peut parfois différer de celui utilisé dans l'application App Store. C'est le compte de l'application App Store qui doit correspondre à votre historique d'achats pour que la restauration fonctionne correctement.
- Si vous possédez plusieurs identifiants Apple, veuillez vous déconnecter de l'App Store et vous reconnecter avec le bon compte, puis essayez à nouveau le bouton Restaurer l'achat.
Si les comptes correspondent mais que la restauration échoue toujours, veuillez nous contacter avec une capture d'écran de votre reçu ou de votre historique d'achats. Nous examinerons le problème plus en détail pour vous.
La fenêtre contextuelle de l'extension affiche une erreur
L'application RedirectWeb n'a pas été installée ou ne fonctionne pas correctement.
Veuillez obtenir l'application sur l'App Store.
Si vous voyez l'erreur ci-dessus lors de l'ouverture de la fenêtre contextuelle de l'extension, cela signifie que l'application native RedirectWeb n'est pas installée ou ne fonctionne pas correctement.
Veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière version de RedirectWeb depuis l'App Store.
Vous devrez peut-être également redémarrer votre navigateur après avoir installé l'application native.
- Vous devez installer l'application native RedirectWeb pour utiliser l'extension de navigateur. L'extension seule ne fonctionne pas.
- Les utilisateurs de Safari n'ont pas besoin d'installer l'extension séparément, car elle est intégrée à l'application native.
La page d'origine clignote brièvement avant la redirection
Cela se produit lorsque vous utilisez les règles de redirection de type Original. Ce type offre diverses fonctionnalités avancées, mais il peut provoquer un bref clignotement de la page d'origine car il peut permettre le chargement de la page d'origine avant d'effectuer la redirection.
Ouvrez l'écran Modifier la règle et changez le Type en DNR pour éviter ce problème.
Dans Firefox, ce problème ne devrait pas se produire même avec le type Original, car il repose sur l'API WebRequest, qui empêche le chargement de la page d'origine.
Bibliothèque de règles
Si une règle de la bibliothèque est mise à jour, ma copie téléchargée sera-t-elle mise à jour automatiquement ?
Pour l'instant, non. Lorsque vous obtenez une règle de la bibliothèque, il s'agit d'une copie unique ajoutée à votre liste. Toute mise à jour ultérieure de la règle dans la bibliothèque ne sera pas automatiquement appliquée à votre copie. Pour utiliser la dernière version d'une règle, veuillez l'obtenir à nouveau dans la bibliothèque.
Le contenu de la bibliothèque deviendra-t-il payant à l'avenir ?
Non, c'est toujours gratuit. Vous pouvez également trouver la source de tout le contenu ici.
Confidentialité et sécurité
Pourquoi devrais-je autoriser l'extension à lire/modifier mes informations ?
Vous verrez peut-être une alerte comme celle-ci lorsque vous configurerez RedirectWeb :
Elle peut : Lire et modifier toutes vos données sur tous les sites web
Cette extension a besoin de votre autorisation pour observer la navigation sur les pages afin de pouvoir vous rediriger vers votre destination cible. Votre navigateur affiche cette alerte lorsque l'extension demande ces autorisations. Par conséquent, si vous ne l'autorisez pas, l'extension ne peut pas fonctionner.
Les autorisations accordées ne seront utilisées que pour les fonctions de l'application telles que la redirection, conformément à la politique de confidentialité.
Pourquoi cette extension nécessite-t-elle une nouvelle autorisation ?
Vous verrez peut-être cette alerte dans Safari après avoir mis à jour RedirectWeb :
« RedirectWeb » a été mis à jour et demande des autorisations supplémentaires. Pour protéger votre vie privée, cette extension a été désactivée.
Vous pouvez activer cette extension dans la section Extensions des réglages de Safari.
Cela est dû à l'autorisation declarativeNetRequestWithHostAccess requise par le type DNR introduit dans la version 7. Veuillez réactiver l'extension. Désolé pour le désagrément.
RedirectWeb injecte-t-il des publicités ou d'autres contenus non liés dans les sites web ?
Non, il n'injecte aucun contenu de ce type. Seul le code nécessaire pour fournir les fonctionnalités décrites dans cette documentation et sur la page de l'App Store est injecté dans les sites web sur Safari.
Y a-t-il une chance que RedirectWeb soit un jour vendu à quelqu'un d'autre ?
100 % non. Les extensions de navigateur exercent un contrôle profond sur votre navigation et vos données, et remettre RedirectWeb à un autre propriétaire ouvrirait la porte à des violations de la vie privée. Nous avons vu des extensions changer de mains puis récolter les données des utilisateurs ou injecter des publicités sans avertissement. Cela n'arrivera jamais ici. Pour en savoir plus sur ces risques, consultez l'article de Matt Frisbie "The Ugly Business of Monetizing Browser" et l'enquête de Brian Krebs "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor ?".
RedirectWeb est fondé sur la confiance et la responsabilité. Nous considérons qu'il est de notre devoir de protéger vos informations et nous refusons de transférer la propriété en toutes circonstances. RedirectWeb restera toujours entre nos mains, afin que vous puissiez naviguer en toute confiance.
Plateformes et navigateurs
Dois-je toujours obtenir l'application après avoir installé l'extension pour Chrome, Firefox ou Edge ?
Oui. Vous devez télécharger l'application RedirectWeb sur l'App Store, quel que soit le navigateur que vous utilisez. Vous pouvez installer l'extension depuis la boutique d'extensions de votre navigateur, mais l'application est requise pour gérer vos règles, votre historique d'achats et d'autres paramètres sur tous les appareils via iCloud.
Ai-je besoin d'une extension différente pour Chrome, Firefox ou Edge si j'utilise l'application Pro ?
Non. Que vous utilisiez l'application RedirectWeb standard ou RedirectWeb Pro sur votre Mac, vous devez installer exactement la même extension depuis la boutique d'extensions respective de votre navigateur. L'extension détectera et communiquera automatiquement avec la version de l'application que vous avez installée.
RedirectWeb fonctionne-t-il sur Windows, Android, Linux ou toute autre plateforme ?
Pas pour le moment. RedirectWeb est étroitement lié à l'écosystème d'Apple, notamment iCloud et l'achat universel (Universal Purchase). Désolé pour le désagrément.
Forfaits et tarifs
Quelle est la différence entre RedirectWeb et RedirectWeb Pro ?
Les deux versions offrent exactement les mêmes fonctionnalités et reçoivent les mises à jour simultanément. La seule différence est le modèle de paiement :
- RedirectWeb : Une application gratuite avec des fonctionnalités de base (limitée à 1 règle active), proposant un achat intégré facultatif (abonnement ou paiement unique) pour déverrouiller toutes les fonctionnalités, notamment les règles illimitées et la synchronisation iCloud.
- RedirectWeb Pro : Une application payante, entièrement déverrouillée. Cette version a été créée spécifiquement pour être éligible à Apple Business Manager et Apple School Manager (VPP), permettant aux organisations d'acheter l'application en gros, ce qui n'est pas possible avec les achats intégrés. Cependant, quiconque préfère un achat initial peut l'acheter !
Achat unique, abonnement annuel ou version Pro : lequel est le meilleur ?
Nous recommandons soit l'achat unique au sein de l'application RedirectWeb standard, soit l'achat de RedirectWeb Pro, car ils offrent la même valeur. La principale raison pour laquelle nous proposons l'abonnement est de vous permettre d'essayer toutes les fonctionnalités grâce à son essai gratuit. Voici le cas d'utilisation prévu :
- Abonnez-vous à l'abonnement annuel dans l'application RedirectWeb standard.
- Annulez immédiatement l'abonnement en allant dans l'application Réglages, en recherchant « Abonnements », en sélectionnant RedirectWeb et en appuyant sur « Annuler l'abonnement ». Cela vous permet de profiter de l'essai gratuit sans aucun engagement.
- Profitez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités pendant 7 jours.
- Si vous aimez les fonctionnalités, optez pour l'achat unique ou achetez la version Pro.
Bien sûr, il n'y a rien de mal à continuer avec l'abonnement annuel si vous préférez !
Assistance supplémentaire
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé les solutions ci-dessus, veuillez nous contacter.