FAQ
Fejlfinding
Hvorfor virker min regel ikke?
Hvis en regel, du har oprettet, ikke udløses som forventet, skal du kontrollere følgende:
-
Er udvidelsen aktiveret?: Sørg for, at du har installeret RedirectWeb-browserudvidelsen, og at den er aktiveret i din browser for den webside, du vil omdirigere fra. Hvis du kan åbne udvidelsens popup som denne, er den aktiveret korrekt:
tip[Safari] For nemheds skyld anbefaler vi at tillade adgang til alle websteder. (Bare et tip!)
-
Er din regelkonfiguration korrekt?: Dobbelttjek dine omdirigeringsregler i RedirectWeb-appen. Sørg for, at kildens URL-mønstre, mål-URL'er og eventuelle betingelser er korrekt opsat. For at kontrollere, om din regel er gyldig eller ej, skal du tilføje en eksempel-URL i afsnittet Eksempler på skærmen Rediger regel. Hvis din regel er gyldig, vil du se den forventede destinations-URL under dit input, som dette:
Mit køb er ikke gendannet, selv efter jeg har trykket på "Gendan køb"
Hvis knappen Gendan køb ikke virker som forventet, skal du følge disse fejlfindingstrin:
- Log ind på https://reportaproblem.apple.com/ for at bekræfte, at transaktionen blev gennemført og er anført i din Apple-ID-historik.
- Sørg for, at det Apple-ID, der i øjeblikket er logget ind i App Store-appen, er det samme som det, der blev brugt til det oprindelige køb.
note
Kontoen, der er logget ind i din enheds Indstillinger-app, kan nogle gange afvige fra den, der bruges i App Store-appen. Det er kontoen i App Store-appen, der skal matche din købshistorik, for at gendannelsen kan fungere korrekt.
- Hvis du har flere Apple-ID'er, skal du logge ud af App Store og logge ind igen med den korrekte konto og derefter prøve knappen Gendan køb igen.
Hvis kontiene matcher, men gendannelsen stadig mislykkes, bedes du kontakte os med et skærmbillede af din kvittering eller købshistorik. Vi vil undersøge sagen nærmere for dig.
Udvidelsens popup viser en fejl
RedirectWeb-appen er ikke blevet installeret eller fungerer ikke korrekt.
Hent venligst appen fra App Store.
Hvis du ser ovenstående fejl, når du åbner udvidelsens popup, betyder det, at RedirectWeb-appen ikke er installeret eller ikke kører korrekt.
Sørg for, at du har installeret den nyeste version af RedirectWeb fra App Store.
Du skal muligvis også genstarte din browser efter installation af appen.
- Du skal installere RedirectWeb-appen for at bruge browserudvidelsen. Udvidelsen alene virker ikke.
- Safari-brugere behøver ikke at installere udvidelsen separat, da den er inkluderet i appen.
Den oprindelige side blinker kortvarigt før omdirigering
Dette sker, når du bruger omdirigeringsregler af typen Original. Denne type tilbyder forskellige avancerede funktioner, men den kan forårsage et kortvarigt glimt af den oprindelige side, fordi den kan tillade, at den oprindelige side indlæses, før omdirigeringen udføres.
Åbn skærmen Rediger regel og skift Type til DNR for at undgå dette problem.
I Firefox bør dette problem ikke forekomme, selv med typen Original, da den afhænger af WebRequest API'en, som forhindrer den oprindelige side i at blive indlæst.
Regelbibliotek
Hvis en regel i biblioteket opdateres, vil min downloadede kopi så blive opdateret automatisk?
Som det er nu, nej. Når du henter en regel fra biblioteket, er det en engangskopi, der føjes til din liste. Eventuelle efterfølgende opdateringer af reglen i biblioteket vil ikke automatisk blive anvendt på din kopi. For at bruge den nyeste version af en regel skal du hente den fra biblioteket igen.
Vil bibliotekets indhold blive betalt i fremtiden?
Nej, det er altid gratis. Du kan også finde kilden til alt indholdet her.
Privatliv og sikkerhed
Hvorfor skal jeg tillade udvidelsen at læse/ændre mine oplysninger?
Du kan se en advarsel som denne, når du opsætter RedirectWeb:
Den kan: Læse og ændre alle dine data på alle websteder
Denne udvidelse har brug for din tilladelse til at observere sidenavigation, så den kan omdirigere dig til din destination. Din browser viser denne advarsel, når udvidelsen anmoder om disse tilladelser. Hvis du ikke tillader det, kan udvidelsen derfor ikke fungere.
Givne tilladelser vil kun blive brugt til app-funktioner som omdirigering i overensstemmelse med privatlivspolitikken.
Hvorfor kræver denne udvidelse en ny tilladelse?
Du ser muligvis denne advarsel i Safari efter opdatering af RedirectWeb:
"RedirectWeb" er blevet opdateret og anmoder om yderligere tilladelser. For at beskytte dit privatliv er denne udvidelse blevet slået fra.
Du kan slå denne udvidelse til i afsnittet Udvidelser i Safari-indstillingerne.
Dette skyldes tilladelsen declarativeNetRequestWithHostAccess, der kræves af typen DNR, som blev introduceret i version 7. Genaktiver venligst udvidelsen. Beklager ulejligheden.
Indsætter RedirectWeb reklamer eller andet urelateret indhold på websteder?
Nej, den indsætter ikke noget sådant indhold. Kun kode, der er nødvendig for at levere de funktioner, der er beskrevet i denne dokumentation og på App Store-siden, indsættes på websteder i Safari.
Er der nogen chance for, at RedirectWeb nogensinde kan blive solgt til en anden?
100 % nej. Browserudvidelser har dyb kontrol over din browsing og dine data, og overdragelse af RedirectWeb til en anden ejer ville åbne døren for krænkelser af privatlivets fred. Vi har set udvidelser skifte hænder og derefter indsamle brugerdata eller indsætte reklamer uden advarsel. Det vil aldrig ske her. For mere om disse risici, se Matt Frisbies artikel "The Ugly Business of Monetizing Browser" og Brian Krebs' undersøgelse "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb er baseret på tillid og ansvar. Vi anser det for vores pligt at holde dine oplysninger sikre, og vi nægter at overdrage ejerskabet under nogen omstændigheder. RedirectWeb vil altid forblive i vores hænder, så du kan browse med fuld tillid.
Platforme og browsere
Skal jeg stadig hente appen efter at have installeret udvidelsen til Chrome, Firefox eller Edge?
Ja. Du skal downloade RedirectWeb-appen fra App Store, uanset hvilken browser du bruger. Du kan installere udvidelsen fra din browsers udvidelsesbutik, men appen er påkrævet for at administrere dine regler, købshistorik og andre indstillinger på tværs af enheder via iCloud.
Har jeg brug for en anden udvidelse til Chrome, Firefox eller Edge, hvis jeg bruger Pro-appen?
Nej. Uanset om du bruger standard RedirectWeb-appen eller RedirectWeb Pro på din Mac, skal du installere den nøjagtig samme udvidelse fra din browsers respektive udvidelsesbutik. Udvidelsen vil automatisk registrere og kommunikere med den version af appen, du har installeret.
Fungerer RedirectWeb på Windows, Android, Linux eller andre platforme?
Ikke på nuværende tidspunkt. RedirectWeb er tæt knyttet til Apples økosystem, herunder iCloud og Universal Purchase. Beklager ulejligheden.
Abonnementer og priser
Hvad er forskellen mellem RedirectWeb og RedirectWeb Pro?
Begge versioner tilbyder nøjagtig de samme funktioner og modtager opdateringer samtidigt. Den eneste forskel er betalingsmodellen:
- RedirectWeb: En gratis app med grundlæggende funktioner (begrænset til 1 aktiv regel), der tilbyder et valgfrit køb i appen (abonnement eller engangsbetaling) for at låse op for alle funktioner, herunder ubegrænsede regler og iCloud-synkronisering.
- RedirectWeb Pro: En betalt, fuldt oplåst app. Denne version blev oprettet specifikt for at være berettiget til Apple Business Manager og Apple School Manager (VPP), hvilket gør det muligt for organisationer at massekøbe appen, hvilket ikke er muligt med køb i appen. Enhver, der foretrækker et forudbetalt køb, kan dog købe den!
Engangskøb, årsabonnement eller Pro-version: Hvad er bedst?
Vi anbefaler enten engangskøbet i standard RedirectWeb-appen eller at købe RedirectWeb Pro, da de tilbyder den samme værdi. Hovedårsagen til, at vi tilbyder abonnementet, er at give dig mulighed for at prøve alle funktionerne gennem den gratis prøveperiode. Her er det forventede brugsscenarie:
- Tilmeld dig årsabonnementet i standard RedirectWeb-appen.
- Annuller straks abonnementet ved at gå til appen Indstillinger, søge efter "Abonnementer", vælge RedirectWeb og trykke på "Annuller abonnement". Dette lader dig nyde den gratis prøveperiode uden nogen forpligtelse.
- Nyd fuld adgang til alle funktioner i 7 dage.
- Hvis du kan lide funktionerne, kan du vælge engangskøbet eller købe Pro-versionen.
Der er selvfølgelig ikke noget galt i at fortsætte med årsabonnementet, hvis du foretrækker det!
Yderligere hjælp
Hvis du stadig oplever problemer efter at have prøvet ovenstående løsninger, bedes du kontakte os.