Често задавани въпроси (FAQ)
Отстраняване на неизправности
Защо моето правило не работи?
Ако създадено от вас правило не се задейства според очакванията, моля, проверете следното:
-
Активирано ли е разширението?: Уверете се, че сте инсталирали браузърното разширение RedirectWeb и че то е активирано във вашия браузър за уеб страницата, от която искате да пренасочите. Ако можете да отворите изскачащия прозорец на разширението по този начин, то е активирано правилно:
Съвет[Safari] За ваше удобство препоръчваме да разрешите достъп до всички уебсайтове. (Просто съвет!)
-
Правилна ли е конфигурацията на вашето правило?: Проверете отново вашите правила за пренасочване в основното приложение RedirectWeb. Уверете се, че шаблоните на изходните URL адреси, целевите URL адреси и всички условия са правилно настроени. За да проверите дали вашето правило е валидно или не, добавете примерен URL адрес в секцията Примери (Examples) на екрана Редактиране на правило (Edit Rule). Ако вашето правило е валидно, ще видите очаквания целев URL адрес под вашето въвеждане, по този начин:
Покупката ми не се възстановява дори след натискане на „Възстановяване на покупка“
Ако бутонът Възстановяване на покупка (Restore Purchase) не работи според очакванията, моля, следвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности:
- Влезте в https://reportaproblem.apple.com/, за да потвърдите, че трансакцията е завършена успешно и е вписана в историята на вашия Apple ID.
- Уверете се, че Apple ID профилът, с който сте влезли в момента в приложението App Store, е същият, използван за първоначалната покупка.
Бележка
Профилът, с който сте влезли в приложението Settings на вашето устройство, понякога може да се различава от този, използван в приложението App Store. Профилът в приложението App Store е този, който трябва да съвпада с вашата история на покупките, за да функционира правилно възстановяването.
- Ако имате няколко Apple ID профила, моля, излезте от App Store и влезте отново с правилния профил, след което опитайте бутона Възстановяване на покупка (Restore Purchase) отново.
Ако профилите съвпадат, но възстановяването все още е неуспешно, моля, свържете се с нас със екранна снимка на вашата касова бележка или история на покупките. Ние ще проучим проблема допълнително за вас.
Изскачащият прозорец на разширението показва грешка
Приложението RedirectWeb не е инсталирано или не работи правилно.
Моля, изтеглете приложението от App Store.
Ако виждате горната грешка при отваряне на изскачащия прозорец на разширението, това означава, че основното приложение RedirectWeb не е инсталирано или не работи правилно.
Моля, уверете се, че сте инсталирали най-новата версия на RedirectWeb от App Store.
Може също да се наложи да рестартирате браузъра си след инсталиране на основното приложение.
- Трябва да инсталирате основното приложение RedirectWeb, за да използвате браузърното разширение. Самото разширение не работи без него.
- Потребителите на Safari не е необходимо да инсталират разширението отделно, тъй като то е вградено в основното приложение.
Оригиналната страница премигва за кратко преди пренасочването
Това се случва, когато използвате правила за пренасочване от тип Original. Този тип предоставя различни разширени функции, но може да причини кратко премигване на оригиналната страница, тъй като може да позволи на оригиналната страница да се зареди преди извършване на пренасочването.
Отворете екрана Редактиране на правило (Edit Rule) и променете Тип (Type) на DNR, за да избегнете този проблем.
Във Firefox този проблем не би трябвало да възниква дори с типа Original, тъй като той разчита на WebRequest API, който предотвратява зареждането на оригиналната страница.
Библиотека с правила
Ако правило в библиотеката бъде актуализирано, моето изтеглено копие ще бъде ли актуализирано автоматично?
Към момента не. Когато вземете правило от библиотеката, то е еднократно копие, добавено към вашия списък. Всякакви последващи актуализации на правилото в библиотеката няма да бъдат автоматично прилагани към вашето копие. За да използвате най-новата версия на дадено правило, моля, вземете го отново от библиотеката.
Ще стане ли съдържанието на библиотеката платено в бъдеще?
Не, тя винаги е безплатна. Можете също да намерите изходния код на цялото съдържание тук.
Поверителност и сигурност
Защо трябва да позволя на разширението да чете/променя моята информация?
Може да видите сигнал като този, когато настройвате RedirectWeb:
То може: Да чете и променя всички ваши данни на всички уебсайтове
Това разширение се нуждае от вашето разрешение да наблюдава навигацията в страниците, за да може да ви пренасочи към вашата цел. Вашият браузър показва този сигнал, когато разширението изисква тези разрешения. Следователно, ако не го разрешите, разширението не може да функционира.
Предоставените разрешения ще се използват само за функции на приложението като пренасочване, в съответствие с политиката за поверителност.
Защо това разширение изисква ново разрешение?
Може да видите този сигнал в Safari след актуализиране на RedirectWeb:
„RedirectWeb“ беше актуализирано и изисква допълнителни разрешения. За да защитите поверителността си, това разширение беше изключено.
Можете да включите това разширение в секцията Extensions на Safari Settings.
Това се дължи на разрешението declarativeNetRequestWithHostAccess, изисквано от типа DNR, въведен във версия 7. Моля, активирайте отново разширението. Извиняваме се за неудобството.
Инжектира ли RedirectWeb реклами или друго несвързано съдържание в уебсайтовете?
Не, то не инжектира никакво подобно съдържание. В уебсайтовете на Safari се инжектира само код, който е необходим за предоставяне на функциите, описани в тази документация и на страницата в App Store.
Има ли вероятност RedirectWeb да бъде продаден на някой друг?
100% не. Браузърните разширения имат голям контрол върху сърфирането и данните ви и прехвърлянето на RedirectWeb на друг собственик би отворило вратата за нарушения на поверителността. Виждали сме разширения да сменят собственика си и след това да събират потребителски данни или да инжектират реклами без предупреждение. Това никога няма да се случи тук. За повече информация относно тези рискове вижте статията на Мат Фрисби "The Ugly Business of Monetizing Browser" и разследването на Брайън Кребс "Is Your Browser Extension a Botnet Backdoor?".
RedirectWeb е основан на доверие и отговорност. Считаме за свой дълг да пазим информацията ви и отказваме да прехвърлим собствеността при каквито и да било обстоятелства. RedirectWeb винаги ще остане в наши ръце, така че да можете да сърфирате с пълна увереност.
Платформи и браузъри
Трябва ли все пак да изтегля приложението, след като инсталирам разширението за Chrome, Firefox или Edge?
Да. Трябва да изтеглите приложението RedirectWeb от App Store, независимо кой браузър използвате. Можете да инсталирате разширението от магазина за разширения на вашия браузър, но приложението е необходимо за управление на вашите правила, история на покупките и други настройки между устройства чрез iCloud.
Нуждая ли се от различно разширение за Chrome, Firefox или Edge, ако използвам приложението Pro?
Не. Независимо дали използвате стандартното приложение RedirectWeb или RedirectWeb Pro на вашия Mac, трябва да инсталирате абсолютно същото разширение от съответния магазин за разширения на вашия браузър. Разширението автоматично ще открие и ще комуникира с версията на приложението, която сте инсталирали.
Работи ли RedirectWeb на Windows, Android, Linux или други платформи?
Не и в момента. RedirectWeb е тясно свързан с екосистемата на Apple, включително iCloud и Универсална покупка (Universal Purchase). Извиняваме се за неудобството.
Планове и ценообразуване
Каква е разликата между RedirectWeb и RedirectWeb Pro?
Двете версии предлагат абсолютно еднакви функции и получават актуализации едновременно. Единствената разлика е моделът на плащане:
- RedirectWeb: Безплатно приложение с основни функции (ограничено до 1 активно правило), предлагащо незадължителна покупка в приложението (абонамент или еднократно плащане) за отключване на всички функции, включително неограничен брой правила и синхронизиране чрез iCloud.
- RedirectWeb Pro: Платено, напълно отключено приложение. Тази версия е създадена специално, за да отговаря на изискванията на Apple Business Manager и Apple School Manager (VPP), позволявайки на организациите да купуват приложението на едро, което не е възможно с покупки в приложението. Все пак всеки, който предпочита предварителна покупка, може да го купи!
Еднократна покупка, годишен абонамент или Pro версия: Кое е най-доброто?
Препоръчваме или еднократната покупка в стандартното приложение RedirectWeb, или закупуването на RedirectWeb Pro, тъй като те предлагат същата стойност. Основната причина, поради която предлагаме абонамент, е да ви позволим да изпробвате всички функции чрез неговия безплатен пробен период. Ето препоръчителния начин на употреба:
- Абонирайте се за годишния абонамент в стандартното приложение RedirectWeb.
- Незабавно анулирайте абонамента, като отидете в приложението Settings, потърсите „Subscriptions“, изберете RedirectWeb и натиснете „Cancel Subscription“. Това ви позволява да се насладите на безплатния пробен период без никакъв ангажимент.
- Насладете се на пълен достъп до всички функции за 7 дни.
- Ако харесвате функциите, изберете еднократната покупка или купете Pro версията.
Разбира се, няма нищо лошо да продължите с годишния абонамент, ако предпочитате!
Допълнителна помощ
Ако все още имате проблеми след изпробване на горните решения, моля, свържете се с нас.